【特訊】勞工事務局局長陳元童就立法會顏奕恆議員書面質詢作如下回覆：

　關於外賣配送員的權益及保障，在現行法律制度下，外賣配送員與外賣平台可按實際需要協定提供工作的模式，雙方可以選擇建立「勞動關係」或「勞務關係」。倘外賣配送員與外賣平台之間存在具從屬性的勞動關係，有關配送員作為僱員受《勞動關係法》及相關法例所規範的權益保障，外賣平台作為僱主有義務確保僱員有足夠的休息時間、支付報酬，以及購買勞工保險等。

　倘外賣配送員與外賣平台以「提供勞務合同」的方式建立關係，則適用雙方建立關係時所協議的條件及民事法律規定。此外，為提升外賣配送員的職業技能與服務水平，本局定期開辦多項職業技能培訓課程，當中包括「溝通技巧與正向態度課程」及「CIEH食品安全課程」等，培訓內容涵蓋優質服務、溝通技巧、情緒處理技巧、食物安全、個人衛生、食物污染防控等知識。

　另一方面，本局因應外賣配送員工作特性進行具針對性的職安健宣導教育，於二０二二年至二０二五年十月共舉辦十三場「外送服務員工作安全講座」，內容包括正確的體力處理和運送食物要點、足部健康、惡劣天氣應對和處理工作壓力等，參加者達一千二百七十八人次。同時，本局亦製作了配送服務業的工作指引及職安健小貼士等資訊，提醒配送員注意路況和慎用手機，以及工作時的正確體力處理操作等。

　對於議員和社會上提出有助完善外賣配送員權益保障，以及進一步優化從業員工作環境的意見和建議，本局會認真聆聽並會結合本澳的實際情況進行分析。◇