【記者陳藝珠海報道】昨日上午，橫琴粵澳深度合作區商事服務局與澳門特別行政區政府行政公職局聯合舉辦澳政服務站啟用儀式，內地首個澳門政務線下服務專區正式落地橫琴。

　省委橫琴工委副書記、省橫琴辦主任、合作區執委會副主任聶新平，省委橫琴工委委員、合作區執委會副主任符永革，合作區執委會副主任曹晉鋒、張國基，合作區商事服務局局長張文驥、副局長蕭裕林，澳門行政公職局副局長陳子健，以及澳政服務站首批進駐單位澳門身份證明局、澳門經濟及科技發展局、澳門財政局、澳門藥物監督管理局領導出席儀式。

　澳政服務站（以下簡稱服務站）是獨立設置在合作區政務服務中心二樓的澳門政務服務視窗專區，面積約三百平方米，可支援澳門企業及居民辦理澳門身份證明局、澳門經濟及科技發展局、澳門財政局、澳門藥物監督管理局四個部門共六十三項澳門高頻線下政務服務事項，涵蓋身份證明、稅務、工業產權、藥事服務等領域。

　服務站採用「澳門公務員定期駐點、合作區工作人員諮詢代收」的琴澳協同運作模式，由澳門相關部門工作人員每周定期駐點，現場受理及辦理澳門政務服務，由合作區商事服務局工作人員在非駐點時段提供業務諮詢和申請材料代收服務。澳門居民可通過「一戶通」「商社通」APP預約辦理業務。

　合作區成立以來，琴澳兩地持續深化政務服務規則銜接「軟聯通」，推動琴澳政務服務跨境融合升級。從引入澳門自助服務設備，到建成投用「澳門新街坊」澳門政務二十四小時自助服務中心，再到雙向佈設遙距服務櫃枱，合作區逐步構建覆蓋澳門居民全生活場景的跨境政務服務體系。截至目前，合作區共引入澳門自助服務機二十台、遙距服務櫃枱三台，可供澳門企業、居民辦理澳門三十五個部門共四百七十七項服務，實現澳門線上政務服務在橫琴基本覆蓋。

　服務站的啟用，既積極回應了在橫琴的澳門居民便利辦理需線下人工受理政務服務事項的迫切訴求，也是深化琴澳政務服務跨境融合、推進琴澳一體化的具體舉措，實現了三方面重要突破：一是在內地首創澳門政務線下服務專區，以專窗形式推動澳門高頻政務服務事項延伸至合作區；二是開創澳門公務員駐點在橫琴現場受理澳門政務服務的先河，打造琴澳政務服務跨境合作創新範例；三是實現澳門政務服務在合作區線上、線下雙覆蓋，標誌著琴澳政務服務跨境融合邁向新階段。

　下一步，琴澳兩地有關部門將以服務站啟用為新起點，以澳人澳企實際需求為核心導向，深化務實協作，堅持「線上＋線下」協同發力，持續優化跨境政務服務模式、拓展服務場景、完善服務體系，切實提升琴澳「同城化」辦事體驗，全力將合作區打造為趨同澳門宜居宜業生活環境的「桃花源」，讓澳門居民在橫琴工作生活更安心、更便利、更有歸屬感。

　一戶通及商社通九月十六日起新增預約合作區「澳政服務站」

　【特訊】為持續高質量推進橫琴粵澳深度合作區建設，進一步便利澳門市民在合作區生活和發展，特區政府積極拓展跨境政務服務。由九月十六日起，「一戶通」及「商社通」新增預約合作區「澳政服務站」服務。市民只需登入「一戶通」或「商社通」，進入「預約櫃枱服務」或「商社預約」，選擇「橫琴合作區澳政服務站」，即可根據需求預約相應的政務服務及辦理時間，在橫琴合作區政務服務中心辦理澳門政務，讓澳門居民在合作區生活更安心、更便利。

　橫琴合作區政務服務中心的「澳政服務站」設八個服務櫃枱，涵蓋身份證明、稅務、工業產權及藥事服務等六十三項常用政務服務。服務站現場設有澳方工作人員提供服務指導與協助，推動澳門政務服務跨境延伸至橫琴，切實回應澳門居民在合作區日益增多的政務辦理需求，深化跨境政務服務銜接，為身處合作區的居民帶來更靈活、高效率的辦事體驗。

　繼此前推出的「遙距服務櫃枱」成功實現雙向跨境聯通後，本次「澳政服務站」的設立與線上預約功能的開通，進一步豐富了澳琴跨境政務服務網絡，助力澳琴民生融合及政務一體化建設。

　如欲查詢更多詳情及預約服務，歡迎瀏覽「一戶通」專題網站（https://www.gov.mo/app/）或「商社通」專題網站（https://www.gov.mo/ab/）。◇