【特訊】為進一步提升澳門居民跨境辦事便利性，自本月三日起擴展「遙距服務櫃枱」服務範圍，新增六十一項澳門特區與橫琴合作區的政務服務，涵蓋社會保障、出入境及居留、交通駕駛、職業培訓、稅務、教育及青年、體育、知識產權及藥物事務等多個範疇，持續擴大「澳事琴辦、琴事澳辦」雙向互通的跨境服務體系，便利居民於兩地生活、就業、創業。

　本次擴充後，設於橫琴合作區的遙距服務櫃枱，新增由澳門社會保障基金、治安警察局、財政局、交通事務局、勞工事務局、文化體育局、經濟及科技發展局、藥物監督管理局和教育及青年發展局九個部門提供的四十七項服務，而設於澳門的遙距服務櫃枱亦同步新增由橫琴合作區公安局、商事服務局和珠海市住房公積金管理中心提供的十四項橫琴合作區政務服務。目前兩地的遙距服務櫃枱合共提供三百五十三項服務，進一步滿足居民在民生、就業、創業等方面的跨境需求。

　遙距服務櫃枱於二０二四年開始投入運作，居民可透過「一戶通」或「商社通」預約辦理時段及選擇服務地點，按時前往指定櫃枱，以視訊方式完成跨域政務辦理，無需專程往返澳琴兩地，節省時間與成本。目前，慕拉士綜合服務中心設有三台遙距服務櫃枱供辦理橫琴合作區政務服務，而橫琴合作區「澳門新街坊」的政府政務廿四小時自助服務中心和橫琴市民服務中心合共設有三台遙距服務櫃枱可供辦理澳門特區政務服務，服務網絡穩步拓展。

　此外，特區政府亦持續優化其他跨境電子政務渠道，包括：

　「智取易」智能文件櫃：方便就近地點和時間領取政府文件；

　「澳政易」自助服務機：供自助辦理多類澳門特區政務服務；

　自助辦證、領證機：自助辦理及領取身份證、特區旅行證件、刑事紀錄證明書等多項服務；

　上述渠道自推出以來，累計已逾萬宗使用，反映居民對高效便捷跨境服務的需求日益殷切。

　未來特區政府將繼續與橫琴粵澳深度合作區緊密協作，有序擴展跨境服務體系，優化使用體驗，透過不同渠道推出更多高頻事項納入跨境辦理清單，讓澳門居民在兩地辦事更為便捷。

　市民如欲了解「遙距服務櫃枱」及相關服務詳情，可瀏覽政府廿四小時自助服務中心專題網站（https://www.dsi.gov.mo/eservice/），「一戶通」（https://www.gov.mo/app/）以及「商社通」專題網站（https://www.gov.mo/ab/）。◇