【香港中通社十月十七日電】香港新一份施政報告提出改善999緊急求助電話服務，特區政府保安局局長鄧炳強十七日在電台節目透露，市民日後可透過常用的通訊軟件，如WhatsApp和微信等，即時向999控制中心提供現場的聲、影、畫資料，有關新功能料於二０二八年正式啟用。

　鄧炳強表示，999服務將新增實時視像功能，如報案人日後報火警或劫案時，可用鏡頭拍攝現場情況，讓控制台人員能更準確掌握現場情況，從而更精準地調派救援資源。

　他說，未來999服務亦會即時將報案資訊傳送至消防處，讓消防控制中心能夠在同一時間與報案人交談並觀看現場視像。此外，保安局會引入AI人工智能技術，將不同類型的報案按優次順序排列及分流處理，例如火警等緊急事故會獲得優先處理。

　為預防罪案，警方目標二０二八年在公眾場所完成安裝六萬個監控鏡頭，鄧炳強表示，目前進度理想，已安裝的鏡頭至今已協助警方偵破超過二千宗罪案，包括嚴重謀殺案和行劫案，成效顯著。保安局很快會將商場監控鏡頭接入警方系統。◇