台中市新光三越十二樓美食街週四上午發生氣爆事故，造成一家三代七口澳門遊客死傷，其中二人不幸身亡，一名二歲女童重傷。澳門旅遊局接到通報後，立即展開核實工作，並對事件表示高度關注，向死者家屬致以深切慰問，同時與家屬保持聯繫，提供必要協助。

特區旅遊危機協助小組迅速響應，當晚即隨澳門紅十字會前往台中市，探望傷者和死者家屬，轉達行政長官岑浩輝的慰問，並聽取其訴求，以協調制定具體支援方案。在醫院，小組了解到，兩名澳門居民經治療後已出院，商場方面提供了酒店住宿及安排親友探訪等協助。另有三名傷者仍在醫院接受治療，其中一人情況危急，在深切治療區留醫，其餘兩人情況穩定，已與家屬取得聯繫。

關於兩名澳門死者的遺體運送事宜，旅遊危機協助小組正與當地紅十字組織及相關部門協調安排，確保事宜得到妥善處理。同時，小組及澳門紅十字會人員將繼續在當地為死者家屬和傷者提供全方位協助，並與各方保持緊密聯繫，持續跟進事件進展。

此次事件中，特區旅遊危機協助小組的反應得到了肯定。然而，網上也有聲音質疑為何要依賴紅十字組織進行協調。實際上，這背後涉及複雜的政治因素，通過民間組織協調，既能確保救援工作順利進行，又能避免後續可能的糾紛和追究。因此，許多網民的質疑或許更多是出於對這一安排的誤解，而並非真正的不理解。旅遊危機協助小組及紅十字會唯有繼續全力以赴，為受難者及其家屬提供必要的支持和幫助。◇