(新世代生活誌)特殊性 喬捷
在澳門想買MLB的帽子,結果感到崩潰,門店內都是些奇奇怪怪的「潮款」,就是和老爹鞋同樣的山寨土味。隊標方面也只有大貨洋基、白襪和紅襪等,沒有球員版、沒有上場版,也沒有地區限定版,像樣的帽款一頂都沒有。這時候是會特別想念旅行,就別說看風景了,光是消費購物也是別有一番風味,首爾、東京、沖繩、台灣⋯⋯我要球員版啊!朋友建議我到內地的知名購物APP網購,我就簡單回覆說:我估計你未用過某APP來搜產品才這樣建議。因為同樣是網購,其實這些APP供應的其實跟澳門門店無差別。
澳門或者說中國的消費者都是很慘的,以手機APP為例,日本和美國的APP 是越用越順滑,步驟和用戶體驗是不斷提升,無論是遊戲、生活軟件還是社交軟件。APP是越發減少步驟,極其注重用戶感受。我們呢就是拼命做加法,添加橫向擴展,又或者一定要加其他服務內容才能順利使用,動不動跳轉到另一個APP,開屏引流之類更加是中國特色。中國用戶宛如一個試驗田,國際版乾乾淨淨舒舒服服,本土版把用戶當試驗品。
以上兩點簡單說明,就是中國市場內經常不提供最好的東西給國民,要鼓勵國民用國貨,要鼓勵在地消費,似乎目前的操作就很不合道理了。◇